التوصيل ودعم الطلبات

تحقّق من التوصيل قبل التأكيد

أرسل موقع التوصيل والمنتجات والعبوات المجمّعة أو الكراتين المطلوبة عبر واتساب. سيؤكّد فريقنا إمكانية ترتيب التوصيل.

يتم تأكيد منطقة التوصيل والرسوم والموعد وأي شروط أخرى لكل طلب. لا يَعِد الموقع بتغطية جميع مناطق الإمارات أو بمدة توصيل ثابتة.

راجع التفاصيل المتفق عليها

تحقّق من اسم المنتج وصيغة البيع وعدد العبوات أو الكراتين وإجمالي السعر وتفاصيل التوصيل مع الفريق قبل التأكيد. أخبرنا سريعًا إذا احتجت إلى تعديل الطلب.

عند استلام مشروباتك

تحقّق من المنتجات والكميات وفقًا لما اتفقت عليه مع فريقنا، واتبع تعليمات التخزين على ملصق المنتج.

• إذا كان هناك نقص أو خطأ أو تلف ظاهر، تواصل مع الفريق مع ذكر تفاصيل المنتج والطلب.
• احتفظ بالعبوة والصور ذات الصلة لمساعدة الفريق على فهم المشكلة.
• سيشرح الفريق الحلول المتاحة وشروط الإرجاع أو الاستبدال المعمول بها.

الاستفسار عن طلب سابق

استخدم محادثة واتساب نفسها قدر الإمكان للرجوع إلى التفاصيل المتفق عليها. لا ترسل بيانات البطاقات المصرفية أو غيرها من المعلومات الحساسة.